帮助中心与常见问题
关于 Email Tracker 的常见问题解答。
如何使用此扩展程序？
请查看使用说明页面获取分步指南。
扩展程序无法工作
请务必刷新浏览器。其他冲突的 Gmail 或网页邮件扩展程序可能会干扰。请尝试暂时禁用其他扩展程序并刷新您的电子邮件页面。
Email Tracker 图标在哪里？
检查您的扩展程序栏或拼图图标菜单。确保在浏览器的扩展程序页面中已启用 Email Tracker。
发送的邮件没有被追踪
发送后请等待几秒钟再关闭标签页。同时确保您没有发送纯文本邮件，因为纯文本无法追踪。
我发送的邮件从未显示为已读
追踪并非 100% 准确。如果您的收件人拦截了追踪像素或禁用了图片显示，我们就无法检测到。这种情况在垃圾邮件或可疑邮件中很常见。
加载时间太长
刷新页面通常可以解决此问题。如果问题持续存在，请联系我们的支持团队。
你们存储哪些关于我邮件的信息？
我们不存储或转发您的邮件内容。我们只保留为您生成的追踪 ID。这确保了您的完全隐私。
如果我升级到专业版，我能看以前邮件的报告吗？
是的！升级到专业版后，您现有的所有追踪邮件的完整报告将立即解锁。