ヘルプセンターとFAQ
Email Trackerに関するよくある質問と回答。
この拡張機能はどうやって使いますか？
使い方の説明ページでステップバイステップのガイドを確認してください。
拡張機能が動作しません
ブラウザを再読み込みしてください。他のGmailやWebメール用拡張機能が干渉している可能性があります。一時的にそれらを無効にして、メールページを更新してみてください。
Email Trackerのアイコンはどこにありますか？
拡張機能バーまたはパズルアイコンのメニューを確認してください。ブラウザの拡張機能管理ページでEmail Trackerが有効になっていることを確認してください。
送信したメールが追跡されません
送信後、数秒待ってからタブを閉じるようにしてください。また、テキスト形式のメールは追跡できないため、HTML形式のメールが有効になっていることを確認してください。
送信したメールが開封済みになりません
追跡の精度は100%ではありません。受信者がトラッキングピクセルや画像の読み込みをブロックしている場合、開封を検知できません。スパムや不審なメールでは画像がブロックされることがよくあります。
読み込みが終わりません
ページを再読み込みすると通常は解決します。問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。
メールのどのような情報が保存されますか？
メールの内容を保存したり転送したりすることはありません。追跡目的で生成されたIDのみを保持します。これにより、完全なプライバシーが保証されます。
Proにアップグレードすると、既存のメールのレポートも見れますか？
はい！Proにアップグレードすると、既存のすべての追跡済みメールの詳細レポートが即座にアンロックされます。