Pusat Bantuan & FAQ
Segala hal yang perlu Anda ketahui tentang Pelacak Email.
Bagaimana cara menggunakan ekstensi ini?
Lihat petunjuk langkah demi langkah yang mendetail di halaman instruksi kami.
Ekstensi tidak berfungsi
Coba muat ulang browser Anda. Ekstensi Gmail atau Web Mail lainnya mungkin mengganggu. Coba nonaktifkan sementara dan segarkan halaman email Anda.
Di mana ikon Pelacak Email?
Periksa bilah ekstensi atau menu ikon puzzle Anda. Pastikan Pelacak Email diaktifkan di halaman manajemen ekstensi browser Anda.
Email terkirim tidak terlacak
Pastikan Anda menunggu beberapa detik setelah mengirim sebelum menutup tab. Juga, pastikan email HTML diaktifkan, karena email teks biasa tidak dapat dilacak.
Email terkirim tidak pernah ditandai sebagai sudah dibaca
Tidak ada pelacak yang 100% akurat. Kami tidak dapat mendeteksi pembukaan jika penerima memblokir piksel pelacakan atau gambar. Gambar seringkali diblokir di email spam atau mencurigakan.
Pelacak Email memuat selamanya
Menyegarkan halaman biasanya menyelesaikan masalah ini. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi tim dukungan kami.
Informasi email apa yang Anda simpan?
Kami tidak pernah menyimpan atau mentransfer konten email. Kami hanya menyimpan ID yang dihasilkan untuk tujuan pelacakan. Ini memastikan privasi penuh Anda.
Apakah Pro akan memberi saya laporan untuk email yang sudah ada?
Ya! Peningkatan ke Pro akan segera membuka laporan baca lengkap untuk semua email terlacak yang ada.