Hilfecenter & FAQ
Alles, was Sie über Email Tracker wissen müssen.
Wie benutze ich diese Erweiterung?
Schauen Sie sich unsere detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf der Seite 'Anweisungen' an.
Die Erweiterung funktioniert nicht
Versuchen Sie, Ihren Browser neu zu starten. Andere Gmail- oder Webmail-Erweiterungen können Konflikte verursachen. Versuchen Sie, diese vorübergehend zu deaktivieren und laden Sie Ihre E-Mail-Seite neu.
Wo ist das Email Tracker Symbol?
Überprüfen Sie Ihre Erweiterungsleiste oder das Puzzle-Symbol-Menü. Stellen Sie sicher, dass Email Tracker in der Erweiterungsverwaltung Ihres Browsers aktiviert ist.
Gesendete E-Mails werden nicht getrackt
Stellen Sie sicher, dass Sie nach dem Versenden ein paar Sekunden warten, bevor Sie den Tab schließen. Stellen Sie außerdem sicher, dass HTML-E-Mails aktiviert sind, da Nur-Text-E-Mails nicht getrackt werden können.
Gesendete E-Mails werden nie als gelesen markiert
Kein Tracker ist zu 100 % perfekt. Wenn der Empfänger Tracking-Pixel oder Bilder blockiert, können wir das Öffnen nicht erkennen. Bilder werden oft in Spam- oder verdächtigen E-Mails blockiert.
Email Tracker lädt endlos
Das Neuladen der Seite löst dies normalerweise. Wenn es weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Welche E-Mail-Informationen speichern Sie?
Wir speichern oder übertragen NIEMALS E-Mail-Inhalte. Wir speichern nur eine generierte ID für das Tracking. Dies gewährleistet Ihre vollständige Privatsphäre.
Erhalte ich mit Pro Berichte für bestehende E-Mails?
Ja! Ein Upgrade auf Pro schaltet sofort vollständige Leseberichte für alle Ihre bereits getrackten E-Mails frei.